Neues BVCD Fördermitglied: Guide2 GmbH/ WELCMpass
Nicht nur wegen Corona - der Trend ist eindeutig: Die fortschreitende Digitalisierung macht auch vor dem Tourismus nicht halt. Touristen erwarten zunehmend digitale Angebote vor Ort. Bereits drei Viertel der Touristen in Deutschland nutzen ihr Smartphone, um touristische Leistungen in Anspruch zu nehmen.
Für die Kommunen birgt die Digitalisierung im Tourismus Chancen, aber auch Herausforderungen. Hier sind etwa Fragen des Datenschutzes oder der rechtlichen Rahmenbedingungen zu nennen. Diese Themen sind aktuell von Dynamik geprägt.
Ein in puncto Digitalisierung bisher weniger beachteter Bereich ist die digitale Abwicklung von Prozessen wie z.B. Kurkarte und Meldeschein. Digitalisierung bietet hier das Potenzial, Prozesse nicht nur zu vereinfachen, sondern auch die Kurabgabe attraktiver zu machen.
WELCMpass ist eine digitale Lösung für Kurabgabe und Meldeschein. Kernstück der Lösung ist eine App, mit der der Gast die Kurabgabe kontaktlos bezahlt und (falls Übernachtungsgast) den Meldeschein ausfüllt. Bei gezahlter Kurabgabe können Vorteile und Vergünstigungen vor Ort in Anspruch genommen werden (z.B. der vergünstigte Eintritt ins Schwimmbad). Dies erhöht die Kurabgaben-Moral verbessert und bietet der regionalen Wirtschaft einen weiteren Vertriebskanal. Die Vorteile sind direkt in der App einsehbar und können beim jeweiligen Anbieter eingelöst werden.
Die bisherige Praxis der Vereinnahmung und Weiterleitung der Kurabgabe durch die Vermieter erzeugt bei Vermietern nicht nur Aufwände, sondern sie wird künftig auch rechtlich problematisch sein. Mit der WELCMpass App entfällt dies, da der Gast die Kurabgabe per App direkt an die Kommune entrichtet. Die Vermieter nehmen nur noch Kontrollaufgaben wahr.
Die Kommune verfügt über ein Management-Tool, über das alle erforderlichen Daten (z.B. Tarife) gepflegt werden und jederzeit Transparenz über die Kurabgaben-Einnahmen besteht. Umfangreiche Statistiken erleichtern die Auswertung. Die Meldescheine sind digital sicher hinterlegt. Die Prozesse werden erheblich vereinfacht.
Somit bietet WELCMpass eine vierfache Win-Win-Situation – für Gäste, Kommunalverwaltung, Vermieter und regionale Wirtschaft.
Klicken Sie hier um ein detailliertes Video zu den Funktionen und dem Ablauf von WELCMPass zu sehen!
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